同一份产品说明，每次开新聊天都要重传？Claude Projects 适合把长期资料和回答规则集中管理。本文讲仍显示项目知识库与项目指令的界面；官方已向部分用户推出新版 Projects beta，若你的页面不同，请先核对版本，不要硬找旧按钮。
先分清三类内容
- 项目知识：放产品手册、术语表等需要跨对话使用的材料。
- 聊天附件：适合本次要分析的临时文件。想让后续对话稳定引用，应明确加入项目文件区，别把上传到聊天等同于加入知识库。
- 项目指令：规定输出语言、结构及遇到缺失信息时怎么处理，适用于项目内的聊天。
即使你的账户界面提供记忆功能，也不要用它替代准确的原始资料。需要反复核对的数字、版本与条款，建议保存在有日期的文件里。
用一个产品问答项目上手
- 打开 Projects，点击“+ New Project”，取名“产品问答”。注意：官方说明项目名称和描述不会提供给 Claude，重要背景应写进指令或资料。
- 在项目主页右侧知识区点击“+”，上传产品说明与常见问题。文件名写清版本，例如“产品说明_2026-10-25.txt”，先用两三份可核对的材料练习。
- 点击“Set project instructions”，输入下方规则，再保存。进入项目内的新聊天，提出具体问题。
指令示例：“请用简体中文回答产品问题。优先依据项目文件，并标明所用文件名与相关章节；资料没有写明的内容，请说‘资料未说明’。发现版本冲突先列出冲突，不自行补齐价格或承诺。”
提问示例：“根据《产品说明_2026-10-25.txt》，列出基础版与专业版的功能差异。每项附对应章节；找不到依据就留空。最后列出需要我补充的问题。”
得到答案后，打开原文件逐条核对。再开一个项目内的新聊天，问同一文件里的另一项事实，检查资料与规则是否被正确使用。这是建议的验收方法，并非本文实测结果。
上传前后最容易忽略的限制
- 免费账户最多创建五个项目。付费方案支持项目 RAG，接近上下文限制时自动启用检索，不需要手动配置；这不代表无限容量，也不保证每次逐字读取全部材料。
- 官方目前列出的项目单文件上限为 30MB，不能套用聊天附件的大小限制。总内容还受上下文等限制影响。
- 非 PDF 文档主要提取文字，内嵌图片不能按“已读懂”处理。图表结论务必回到原件检查。
- 更新资料时清理过期版本，保留本地原件。团队项目上传客户资料前，先检查共享范围和权限。
如果回答漏掉内容，先确认文件放在项目区而非某条聊天里，再点名文件和章节重新提问；若两个文件结论冲突，先人工确认哪个版本有效，不要让模型替你猜业务规则。
起步时只放必要资料，把每个回答都变成可以回查的结论，比一次塞满文件更容易发现问题。
官方资料核验于 2026-10-25，该日期不是功能发布日期。参考：创建与管理项目、Projects 与新版 beta 说明、文件上传限制、项目 RAG。功能与界面可能随账户和后续更新变化。